團隊是有人組成的，而且大多是普通人(現成的人才畢竟是少數的)，我們做管理就是要激發(fā)一個平凡人做成不平凡的事情來，從而產生高績效，這才是我們管理的重要目的。

　　一個普通人，如何成長成為一個基于崗位勝任力的人才，就需要我們企業(yè)擁有系統(tǒng)的人才培養(yǎng)體現，管理者掌握一個人才的成長歷程和應該具備基本的管理素質。如下：

　　(1)耐心：一個新人，成長為一個成熟的人才(勝任崗位)，大概需要一個3——6個月的時間，因此我們管理者應該有足夠的耐心。在很多企業(yè)發(fā)現這種現象，剛開始的時候，我們管理者還很熱心，過了一段時間，發(fā)現新人出現了各種各樣的問題，不是心態(tài)不好，就是做事情不積極，還要專業(yè)技能又不行等等問題，管理者的心理就開始失去了平衡，沒有耐心，就會找各種各樣的原因，讓人力資源部門換人，這樣高頻率的換人，導致了企業(yè)成本大幅度的提升，還造成了企業(yè)大量的人才流失(潛在的人才)。(適度的淘汰一些人，是有利于企業(yè)的發(fā)展的，但大量的淘汰，就是有問題的)培訓過很多的企業(yè)，了解到有些企業(yè)的流失率達到8***，當出現這種問題的時候，我們就不得不懷疑一下管理者的水平了。
　　(2)解決問題為導向：作為一個管理者，我們應該學會傾聽，傾聽一下員工內心的聲音，和下屬的真正需求，而不是按部就班的按照自己的培養(yǎng)方法去培養(yǎng)，俗話說得好，一個人不是他沒東西，而是因為沒有觸動到他那根敏感的神經’，因此管理者也要時刻的去觀察下屬的內心想法，當我們滿足了員工的需求，員工才會滿足我們的客戶需求，我們的企業(yè)才會壯大、發(fā)展。

　　(3)影響力：管理不是一味的用權來管，作為一個***的管理者，我們還有具備超凡的影響力，當你有一定影響力的時候，我們的影響就會無處不在，從而幫助我們去管理我們權利無法管的方面。